Настоящий Договор публичной оферты (далее - «Оферта») устанавливает порядок оказания платных услуг Исполнителем по дистанционному обучению китайскому языку, размещенный на сайте https://kebao-chinese.ru/
Настоящая Оферта является бессрочной и вступает в силу после ее публикации на Сайте.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — совокупность словесных и графических элементов, изображений, фото и видео материалов, логотипов, а также иной информации, размещенных по адресу в сети Интернет: https://kebao-chinese.ru/, принадлежащая Исполнителю, содержащая доступную неопределенному кругу лиц информацию о возможности дистанционного обучения английскому и китайскому языку.
1.2. Исполнитель - ИП ПОРЧЕСКУ ОЛЬГА ОЛЕГОВНА (ИНН 772983407742), имеющая лицензию на осуществление образовательной деятельности No Л035-01298-77/01277445 от 01.07.2024, выданную Департаментом образования и науки города Москвы.
1.3. Заказчик - дееспособное физическое лицо, заинтересованное в приобретении платных образовательных услуг для себя (далее - Слушатель), либо в интересах несовершеннолетнего лица (далее – Ученик) по соответствующей дополнительной общеобразовательной программе, на условиях, предусмотренных Офертой.
1.4. Договор оказания платных услуг по дистанционному обучению иностранному
языку (далее – Договор) - гражданско-правовой договор, заключаемый в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой между Исполнителем и Заказчиком (Слушателем), по которому Исполнитель обязуется оказать Слушателю (Ученику) образовательные услуги в дистанционном формате по дополнительной общеобразовательной программе, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Основанием заключения Договора, является оплата Заказчиком заказанных услуг Исполнителя, в порядке, определяемом Офертой. Договор действует до конца освоения Слушателем (Учеником) дополнительной образовательной программы, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.
1.5. Дополнительная общеобразовательная программа - это нормативный документ Исполнителя, в котором фиксируются аргументированно, и в логической последовательности определяются цели, ценности образования, учебно-тематический план, формы, содержание, методы реализации дополнительного образования, а также критерии оценки его результатов. Исполнитель предлагает Слушателям (Ученикам) на выбор общеобразовательные программы по Дистанционному обучению иностранному языку, к освоению которых допускаются лица в возрасте от четырех лет, и желающие изучать иностранный язык.
1.6. Занятие - организованная форма обучения, осуществляемая дистанционно Исполнителем на протяжении определенного отрезка времени в отношении Слушателя (Ученика), в ходе которой оказываются платные услуги по обучению иностранному языку. Для проведения Занятий Исполнителем могут быть привлечены Преподаватели.
1.7. Преподаватель – лицо, обладающее специальными познаниями и умениями по обучению
иностранному языку, привлекаемое Исполнителем для проведения Занятий.
1.8. Дистанционное обучение иностранному языку – целенаправленно организованный Исполнителем, а также планомерно и систематически процесс овладения знаниями, умениями и навыками, Слушателями (Учениками), реализуемый исключительно путем освоения Дополнительной общеобразовательной программы посредством электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
1.9. Иностранный язык - система фонетических, лексических и грамматических средств, отличных от родного языка Слушателя (Ученика). В рамках Оферты под иностранным языком подразумевается Китайский язык.
1.10. Приложение – прикладная онлайн программа, предназначенная для работы на стационарном или мобильном устройстве, на операционной системе Android, iOS или Windows.
1.11. СМС – оповещения, переданные с использованием технологии приема и передачи коротких текстовых сообщений при помощи сотового телефона на мобильный телефон, в реальном времени о событиях, связанных с Дистанционным обучением иностранному языку, и других событиях, которые Исполнитель считает нужным донести до Слушателя (Ученика).
1.12. E-mail – адрес электронной почты, посредством которого происходит взаимодействие в реальном времени о событиях, связанных с Дистанционным обучением иностранному языку, и других событиях, которые Исполнитель считает нужным донести до Слушателя (Ученика).
1.13. Мессенджер - это программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями. При взаимодействии со Слушателями (Учениками) Исполнитель использует мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat.
1.14. Телефонный звонок - один из видов взаимодействия устной речи между Исполнителем и Слушателем (Учеником) с использованием телефонного аппарата и телефонной сети общего пользования, мобильной, спутниковой связи, коммутатора, АТС и пр.
2.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ К НЕЙ
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц, с предложением заключить Договор, в соответствии с изложенными в Оферте условиями.
2.2. Настоящая публичная Оферта содержит все существенные условия Договора и правила пользования Сайтом. Акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием лица на заключение Договора на условиях настоящей Оферты, является факт создания запроса на Дистанционное обучение иностранному языку с последующей оплатой услуг Исполнителя. Внесение оплаты с использованием электронного платежного сервиса «ЮKassa» или по сервису системы быстрых платежей (СБП), означает, что между Исполнителем и Заказчиком заключен Договор, и стороны принимают на себя обязанности, оговоренные в настоящей Оферте. Заключенный договор является договором присоединения по смыслу статьи 428 ГК РФ.
2.3. В подтверждение заключения Договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную им, либо в мессенджер WhatsApp или Telegram.
2.3. Публичный Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в
простой письменной форме, не требует обязательного оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
2.4. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за причинение Заказчику какого-либо ущерба или упущенной выгоды, возникших в результате проведения Занятий, а также при пользовании Сайтом или Приложением.
2.5. Используя Сайт, Заказчик (Слушатель, Ученик), соглашается соблюдать условия и требования, описанные в Оферте. Использование определенных сервисов и услуг Сайта может быть урегулировано отдельными правилами, применимыми к данному сервису и (или) услуге. Применение таких дополнительных документов не отменяет действие настоящей Оферты.
2.6. Оферта может быть изменена или дополнена Исполнителем без какого-либо специального уведомления Заказчика (Слушателя, Ученика). В этом случае на Сайте публикуется новая редакция Оферты, а предыдущая прикрепляется в виде отдельного файла.
2.7. Положения настоящей Оферты являются обязательными для всех Заказчиков (Слушателей, Учеников), которые могут ознакомиться с действующей версией Оферты, перейдя по вкладке на Сайте «Оферта».
2.8. Заказчик соглашается, что несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту размещаемой и предоставляемой Исполнителю информации, ее чистоту от претензий третьих лиц.
2.9. Возникшие правоотношения по Оферте регулируются действующим законодательством РФ, в том числе статьями 12, 15, 309, 395 ГК РФ, главами 27, 28, 29, 34, 39, 60 ГК РФ.
3.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
3.1. Общие положения
3.1.1. До начала Занятий Заказчик обязан ознакомиться с условиями Оферты. Подтверждением ознакомления с Офертой является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
3.1.2. Заказчик должен заполнить анкету, где передаёт свои данные (ФИО, ФИО Ученика, номер телефона, город проживания, адрес электронной почты) через Мессенджер.
3.1.3. Исполнитель, используя данные, переданные Заказчиком, осуществляет его регистрацию и предоставляет логин, пароль от личного кабинета на Сайте.
3.1.4. Исполнитель знакомит Заказчика с программой обучения, составляет расписание Занятий.
3.1.5. Заказчик производит 100 % предоплаты, в безналичной форме. После совершения оплаты, на электронную почту, указанную Заказчиком в сервисе «ЮKassa», поступит чек об оплате.
3.1.6. Занятия проводятся Исполнителем посредством Приложения для конференций по выбору Исполнителя. Наиболее частые варианты – «Voov», «Zoom», «Яндекс-телемост».
3.1.7. При заключении Договора, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества, повышения качества обслуживания. Заказчик допускает использование аудио-материалов с записью Слушателя (Ученика) в рекламных материалах Исполнителя без дополнительного согласования и без разглашения каких-
либо персональных данных. Использование видео-материалов с записью Слушателя (Ученика) в рекламных материалах Исполнителя допускается только по предварительному письменному согласованию с Заказчиком.
3.2. Занятия
3.2.1. Расписание Занятий составляется исходя из выбранных занятий, с учетом занятости Слушателя (Ученика), и Преподавателя.
3.2.2. Исполнитель проводит Занятия с начала сентября по конец августа каждого года.
3.2.3. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если оно было проведено по установленному расписанию и установленной программе.
3.2.4. Исполнитель не гарантирует, что Слушатель (Ученик) в совершенстве освоит предмет на каком-либо уровне: это зависит от времени, затрачиваемого на обучение, способностей Слушателя (Ученика) и приложенных усилий, включая регулярное выполнение домашнего задания.
3.2.5. Для проведения Занятий, Слушатель (Ученик) должен иметь материально-технические средства, к которым предъявляются следующие требования:
а) Минимальные системные требования для персонального компьютера (ПК):
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, macOS 10.12 и новее;
- Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla FIrefox/ Safari/ Edge последней стабильной версии, для macOS 10.12, 10.13 только Google Chrome;
- Оперативная память: 4 ГБ или больше;
- Процессор: двухъядерный @ 2 ГГц или мощнее;
- Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек;
- Наличие микрофона.
б) Рекомендованные системные требования для ПК:
- Операционная система: Windows 10, macOS 10.15 и новее;
- Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Edge последней стабильной версии;
- Оперативная память: 6 ГБ или больше;
- Процессор: четырёхъядерный @ 2,5 ГГц или мощнее;
- Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;
- Наличие микрофона и веб-камеры.
в) Минимальные системные требования для мобильных устройств (смартфон / планшет): - Версия OS: Android 7, iOS 12.3 или новее;
- Браузеры: актуальная версия Chrome, для iOS только Safari;
- Оперативная память: 3 ГБ или больше;
- Процессор: 2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;
- Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек.
г) Рекомендуемые системные требования для мобильных устройств (смартфон/планшет): - Версия OS: Android, iOS последней стабильной версии;
- Браузеры: актуальная версия Chrome, для IOS только Safari;
- Оперативная память: 4 ГБ или больше;
- Процессор: 2.2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;
- Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек.
3.2.6. При организации рабочего места, Слушатель (Ученик) обязан закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники), обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
3.2.7. После согласования расписания и оплаты занятий, Слушателю (Ученику) высылается постоянная ссылка на урок в «Zoom», «Voov» или «Телемост». Он подключается по ней к началу
занятия.
3.2.8. При проведении занятий Слушатель (Ученик) получает доступ ко всем инструментам, чтобы следить за обучением, в том числе: к чатам с группой и преподавателем; возможности прикреплять медиафайлы к домашнему заданию; получению и анализу оценок за домашнюю работу и работу на Занятии; образовательным играм.
3.2.9. Если в установленное расписанием время начала Занятия Слушатель (Ученик) отсутствует в конференции, Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, Преподавателю не удаётся связаться со Слушателем (Учеником), или Слушатель (Ученик) сообщает о своём отсутствии по не форс-мажорным обстоятельствам, занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
3.2.10. Присутствие третьих лиц, за исключением преподавателей-стажеров со стороны Исполнителя, при проведении Занятий запрещено.
3.3. Перенос занятий, отмены и пропуск занятий
3.3.1. В случае, если в течение пяти минут после запланированного начала Занятия Преподаватель отсутствует в конференции, и Заказчик не получает сообщения от него в чате Приложения, Заказчик обязан связаться c Исполнителем в WhatsApp или Телеграм по номеру +7925-177-3569. Занятие, не проведенное по вине педагога, переносится на другое приемлемое для Заказчика время. Время переноса занятия согласуется с Заказчиком и Преподавателем.
3.3.2. Заказчик вправе перенести индивидуальное занятие на другое время или день за 20 (двадцать) часов до его начала. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемое время проведения занятия.
3.3.3. При наличии абонемента на 8+ занятий, в месяц Заказчик вправе бесплатно переносить не более двух индивидуальных Занятий. При наличии абонемента на 4 занятия, в месяц Заказчик вправе бесплатно переносить не более одного индивидуального Занятия.
В остальных случаях переноса Занятий Заказчиком, оплата Исполнителем не возвращается.
3.3.4. Групповые Занятия переносу не подлежат.
3.3.5. В случае, если Исполнитель изменяет расписание занятий, Заказчик уведомляется об этом в мессенджере WhatsApp или Телеграм, или через Приложение «Твой Класс».
3.3.6. В случае, если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 20 (двадцать) часов до начала, Исполнитель вправе отменить занятие, и зарезервировать время Преподавателя для других Слушателей (Учеников).
3.3.7. В случае, если Заказчик не сообщает Преподавателю о переносе или отмене занятия за 20 (двадцать) часов до его начала и не является на занятие, оно считается проведенным и оплачивается заказчиком в размере 100%. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.3.8. Групповое занятие переносится и проводится в этом же календарном месяце, если не было проведено по техническим причинам или неполадкам со стороны Исполнителя, Преподавателя.
По иным причинам, групповое Занятие не подлежит переносу.
3.4. Приостановка и возобновление занятий
3.4.1. Заказчик вправе приостановить Занятия с сохранением расписания Занятий при одновременном соблюдении следующих условий:
- Перерыв в занятиях не может быть дольше четырнадцати дней с сохранением расписания;
- На момент приостановки (или не позднее последнего перед приостановкой занятия) Заказчиком оплачены как минимум два последующих занятия
При этом, Заказчик сообщает Исполнителю дату и время последнего занятия перед приостановкой, а также первого Занятия после приостановки.
3.4.2. Если Заказчику необходимо повторно приостановить Занятия, то он обязан уведомить Исполнителя в WhatsApp или Телеграм за двадцать четыре часа до начала ближайшего Занятия; в этом случае Занятия, зарезервированные за Заказчиком в графике Преподавателя, отменяются.
3.4.3. При возобновлении Занятий, Заказчик и Исполнитель составляют новое расписание Занятий. Также, Заказчик и Исполнитель составляют новое расписание Занятий в случае, если, перерыв в Занятиях составляет более четырнадцати календарных дней.
3.5. Назначение и замена преподавателя
3.5.1. Заказчик вправе заменить Преподавателя, направив Исполнителю соответствующий запрос через WhatsApp или Телеграм. В запросе Заказчик обязан изложить причины такой замены. Исполнитель рассматривает запрос в течение 48 часов с момента его получения, и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении, либо продлить время рассмотрения запроса на срок, который требуется для подбора нового Преподавателя.
3.5.2. Исполнитель вправе заменить Преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Заказчика в WhatsApp, либо путем направления сообщения на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации.
3.5.3. Исполнитель назначает Преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения предмета Слушателя (Ученика), уровень знания предмета Слушателем (Учеником), формат (индивидуальные либо иные занятия), количество предоплаченных Заказчиком занятий, а также промежутки времени, в которые Слушатель (Ученик) может заниматься.
3.5.4. Исполнитель определяет уровень знания предмета Слушателем (Учеником) для целей составления плана занятий и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Слушатель (Ученик) может получить у третьих лиц.
3.5.5. Исполнитель вправе, но не обязан, зарезервировать в расписании Преподавателя время для постоянных Слушателей (Учеников) однако в случае, если Заказчик не оплатит занятие за 20 (двадцать) часов до его начала, такой резерв отменяется.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права Заказчика, Слушателя, Ученика:
4.1.1. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях этой оценки. Информация об успеваемости и критериях ее оценки предоставляется по запросу Заказчика, направленному в WhatsApp.
4.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг по Договору;
4.1.3. Получать бесплатные услуги, предусмотренные планом, в т.ч. мастер-классы и лекции;
4.1.4. Получить доступ к электронным учебным и иным материалам;
4.1.5. Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг (периода обучения), путем направления соответствующего уведомления;
4.1.6. Отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, вязанных с исполнением обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.
4.2. Обязанности Заказчика, Слушателя, Ученика:
4.2.1. Слушатель (Ученик) обязуется:
- использовать приложение, личный кабинет в Приложении самостоятельно без привлечения третьих лиц;
- следить за сообщениями в чате приложения, самостоятельно следить за расписанием уроков, вовремя;
- сдавать домашние задания Исполнителю;
- проходить записанные групповые Занятия самостоятельно в случае пропуска.
4.2.2. Для изменения расписания занятий уведомить Исполнителя в чате WhatsApp;
4.2.3. Своевременно вносить плату за Занятия;
4.2.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении своей контактной информации;
4.2.5. По просьбе Исполнителя, принимать участие в обсуждениях, при наличии претензий Исполнителя к Слушателю (Ученику);
4.2.6. Заказчик обязуется обеспечить посещение Учеником Занятий, согласно расписанию.
4.2.7. Предоставить Исполнителю информацию, включающую персональные данные Заказчика, необходимую для оказания ему услуг, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактные данные Заказчика (например, номер телефона и/или адрес электронной почты). В случае непредставления Заказчиком минимально необходимого перечня персональных данных предоставление Исполнителем услуг будет технически невозможно;
4.2.8. Обеспечивать себе технические условия, необходимые для прохождения обучения;
4.2.9. Обеспечить использование электронных учебных материалов исключительно в целях самостоятельного обучения Слушателя (Ученика) в соответствии с условиями, определенными в Оферте, не копировать, не передавать и не использовать как-либо электронные учебные материалы за пределами условий Договора.
4.2.10. При обучении соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц;
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. По своему выбору либо восполнить пробелы в знаниях Слушателя (Ученика), образовавшиеся в связи с пропуском Занятий по уважительной причине и подтвержденные согласно условиям Оферты документами, путем предоставления записи Занятия, если оно являлось групповым, и заданий для домашнего изучения;
4.3.2. Требовать от Заказчика своевременной оплаты стоимости Занятий, в соответствии с условиями Оферты;
4.3.3. Вести фиксацию аудио/видео Занятий с целью контроля качества обучения;
4.3.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и логин Приложения, которые были получены от Заказчика при регистрации, для отправки Заказчику информационных материалов, с целью информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и ходе оказания услуг в рамках настоящего Договора.
При отсутствии письменного или устного отказа Заказчика в получении данных сведений, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данных сведений считается подтвержденным;
4.3.5. Отказать Заказчику в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин;
4.3.6. В случае, если Заказчик оплачивает Занятие менее чем за 20 (двадцать) часов до начала, Исполнитель вправе отменить Занятие и зарезервировать время преподавателя для других Слушателей (Учеников);
4.3.7. В случае прекращения Договора ограничить Заказчику доступ к Занятиям, Приложению;
4.3.8. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать учебно-методическое обеспечение, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации.
4.3.10. Вносить изменения в дополнительные общеобразовательные (общеразвивающие) программы обучения, электронные учебные и иные материалы. Продолжение Слушателем (Учеником) обучения в рамках, предложенных Исполнителем дополнительных общеобразовательных (общеразвивающих) программ обучения, электронных учебных и иных материалов, после внесения в них изменений, означает согласие Заказчика с такими изменениями.
4.4. Обязанности Исполнителя:
4.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг по Договору, в соответствии с планом и расписанием Занятий;
4.4.2. Во время оказания услуг, проведения Занятий, проявлять уважение к личности Заказчика (Слушателя, Ученика), оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Заказчика (Слушателя, Ученика) с учетом его индивидуальных особенностей.
4.4.3. Уведомить Заказчика о нецелесообразности проведения Слушателю (Ученику) занятий в объеме, предусмотренном Договором, Офертой, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или нецелесообразным проведений Занятий;
4.4.4. По желанию Заказчика уведомлять Заказчика об успеваемости Слушателя (Ученика) в виде смс-сообщений или сообщений в WhatsApp, на телефонный номер Заказчика или email-рассылки на электронную почту Заказчика;
4.4.5. Обеспечить Слушателю (Ученику) объективный доступ к электронным учебным и иным материалам.
5.ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Актуальную стоимость Занятий Исполнитель размещает на Сайте. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС.
5.2. Если Заказчик забронировал место в группе, оплатил групповой абонемент на месяц, но по какой-то причине передумал заниматься, то оплата за групповой абонемент не возвращается, так как оплата фиксируется для всех Слушателей (Учеников) и зависит от количества человек в группе.
5.3. В случае, если Слушатель (Ученик) желает прервать свое обучение, то стоимость за текущий абонемент возвращается Заказчику пропорционально фактически оказанным услугам.
5.4. В случаях непосещения Слушателем (Учеником) Занятий, в установленный день и время по графику, возврат денежных средств за Занятие в 100% объеме в счёт следующего месяца, может быть осуществлен только при выполнении двух нижеприведенных условий:
- извещение Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Слушателя (Ученика) на Занятии не менее, чем за 4 (четыре) часа до начала Занятия;
- извещение Исполнителя об уважительных причинах отсутствия (болезнь, участие в олимпиаде/спортивных соревнованиях, авиаперелёт, ж/д поездка) и предоставление Заказчиком Исполнителю медицинской справки/больничного листа, авиа, ж/д билетов или иных видов официальных справок, подтверждающих факт отсутствия Слушателя (Ученика) по уважительной причине.
В случаях с олимпиадами, соревнованиями, в которых должен принять участие Слушатель (Заказчик), что может повлечь пропуск Занятия, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя минимум за двадцать четыре часа до Занятия.
5.5. В случае не предоставления официальной справки, документа, подтверждающего пропуск Занятия по уважительной причине, Занятие оплачивается Заказчиком в полном объеме.
5.6. В случае форс-мажорной ситуации (к которым относятся: вызов скорой на дом Заказчику (Слушателю, Ученику), землетрясение, ураган, смерч, торнадо, тайфун, цунами, буря, наводнение, оползни, эпидемия, пандемия, эпизоотия, военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовления к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства, акты госорганов или органов местного самоуправления, при условии, что эти обстоятельства оказывают воздействие на выполнение обязательств по договору) Заказчик обязуется уведомить Исполнителя как можно раньше, либо по факту произошедшего и предоставить Исполнителю возможные доказательства при их наличии. Исполнитель обязуется сохранить оплату Занятия в 100 % объеме в счет следующего месяца.
5.7. Возврат денежных средств по причине форс-мажора может быть осуществлен один раз в календарный месяц.
5.8. В любом случае непосещения Заказчиком Занятия, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику запись Занятия для самостоятельного изучения, только если Занятие являлось групповым.
5.9. Исполнитель, без согласования с Заказчиками, вправе в одностороннем порядке менять
стоимость Занятий путем размещения информации на Сайте.
При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком занятий не подлежит изменению.
5.10. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
5.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.12. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для пользования им Услугами Исполнителя.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик, вправе расторгнуть настоящий Договор, предупредив об этом Исполнителя не позднее, чем за четырнадцать календарных дней при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и услуг, оказанных до момента отказа от Занятий.
6.3. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о прекращении Занятий не позднее, чем за четырнадцать календарных дней до даты фактического прекращения Занятий.
6.3.1. Исполнитель удерживает стоимость фактически услуг Заказчику, оставшаяся сумма подлежит возврату Заказчику.
6.3.2. В случае неисполнения Заказчиком обязанности, установленной п. 6.3 Оферты, Исполнитель вправе дополнительно удержать стоимость четырех занятий сверх суммы фактически оказанных услуг Заказчику.
6.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик нарушил сроки оплаты услуг по Договору на срок более одной недели.
6.5. Если Слушатель (Ученик) своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других Слушателей (Учеников), Преподавателей, расписание Занятий или препятствует нормальному осуществлению процесса оказания услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если после двух предупреждений Слушатель (Ученик) не устранит указанные нарушения.
6.6. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения Договора.